中村文昭さんの講演のCDを聞きました
お知り合いからの薦めで、三重県でレストランなどを経営されている中村文昭さんの講演のCDを購入し拝聴いたしました。
これまでもなんとなくお名前はお聞きしたことはあったのですが、なんの先入観もなく聞いておりました。
しかし、通勤の途中で聞いているうちにどんどん聞き入ってしまいました。そして、途中で涙が流れてきました。
『0.2秒で返事をする』 『頼まれごとは試されごと』 『今できることを探して行動する』『できない理由を言わない』などの行動哲学が心に響きました。
今後の仕事への取り組み方が360度ほど変わりました。このCDに出会えて本当によかったと思いました。
頼まれたことをやるのが面倒だと思うことがほとんどなくなりましたし、損得を考えずに身軽に動けるようになりました。
今後はお客様の予測を越えるサービスを提供できるよう横着せず仕事をします。
